Après des augmentations répétées des prix de pré-production, cette marque coréenne a reconstruit sa chaîne d'approvisionnement en cachemire avec WFS Cashmere

Résumé exécutif

Une marque sud-coréenne qui produisait auparavant des styles en cachemire dans une usine de Mongolie intérieure est passée à WFS Cashmere après des augmentations de prix répétées au cours de la phase d'échantillonnage de pré-production et, après avoir reconstruit ses échantillons et livré sa première commande sans problèmes de qualité ou de livraison, a depuis étendu son développement à davantage de styles.

Le problème : quand le prix de votre usine n'est pas le prix réel

Ce client n'a pas quitté son ancienne usine pour des raisons de qualité : il l'a quitté parce que deux styles d'échantillonnage de pré-production étaient constamment confrontés à des augmentations de prix et que la confiance s'était effondrée avant qu'une seule pièce en vrac ne soit fabriquée.

Le client produisait des modèles en cachemire dans une usine en Mongolie intérieure. La relation avait fonctionné – jusqu'à ce que ce ne soit plus le cas. Sur deux styles distincts, l'usine a augmenté les prix lors de la phase d'échantillonnage de pré-production. Une fois est une conversation. À plusieurs reprises, cela devient une habitude — et le client décide qu'il en a assez.

C'est une situation que nous voyons plus souvent que ce à quoi les marques s'attendent : une usine propose un chiffre pour remporter la commande, puis le révise à la hausse une fois que le client s'est engagé sur un calendrier de développement. Pour une marque qui gère des calendriers saisonniers et des objectifs de marge, ce type d'incertitude n'est pas un inconvénient mineur : c'est un risque structurel.

Comment ils nous ont trouvé : un article de blog, un appel téléphonique, un nouveau départ

C'est le billet de blog de notre équipe sur un site portail coréen — avec les coordonnées directes incluses — qui a amené ce client à nous, et son premier appel portait sur une chose : pouvez-vous reconstruire ces échantillons sans les jeux de tarification ?

Notre équipe de développement commercial avait publié du contenu sur un site portail coréen, y compris les coordonnées. Le client a trouvé le message, a décroché le téléphone et a contacté directement. La demande était précise : deux styles qui étaient coincés dans un différend sur les prix avec leur usine précédente devaient être rééchantillonnés et produits.

La solution : reconstruire les échantillons, respecter le prix, livrer à temps

Nous avons rééchantillonné les deux styles à partir de zéro, maintenu nos prix indiqués tout au long de la production et livré la première commande sans aucun problème de qualité ou de livraison. C'est pourquoi le client est revenu avec plus de styles.

Pourquoi la stabilité des prix est aussi importante que la qualité

Une usine qui modifie ses prix en cours de développement demande à la marque d'absorber des risques qui ne sont pas les siens. La position de WFS Cashmere est simple : le prix que nous proposons est le prix auquel nous produisons.

Les problèmes de qualité sont visibles : vous pouvez inspecter un vêtement. L'instabilité des prix est plus difficile à protéger, car elle ne fait surface qu'après avoir déjà investi du temps dans l'échantillonnage et le développement. C'est pourquoi nous considérons l'intégrité des prix comme une norme de qualité à part entière : ce que nous proposons au début d'un projet est ce que le client paie à la fin de celui-ci.

Ce que ce partenariat montre sur la collaboration avec WFS Cashmere

Une marque coréenne qui a été brûlée par des augmentations de prix à mi-développement développe désormais de nouveaux styles avec WFS Cashmere — parce que nous avons reconstruit leurs échantillons, maintenu nos prix et livré à temps, la première fois et à chaque fois depuis.

Si votre marque a connu des surprises en matière de prix de la part d'un fournisseur actuel, ou si vous achetez du cachemire en Chine et souhaitez un partenaire dont le devis s'étend de l'échantillon au volume, nous serions heureux d'en discuter.

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